Умови та положення (T&C) – Pathomo.life
Останнє оновлення: листопад 2025 року
Оператор вебсайту: Тетяна Андрєєва
Email: info@pathomo.life

1. Сфера застосування
Ці Умови та положення застосовуються до всіх замовлень, бронювань та угод, укладених через pathomo.life або будь-які канали зв’язку, зазначені на вебсайті.
Вони охоплюють як придбання послуг (наприклад, консультацій, розкладів), так і ручних виробів, представлених на сайті.

2. Послуги та продукти
2.1 Послуги
Pathomo.life пропонує консультації в галузі Таро, Нумерології, Астрології та інших форматів особистісного супроводу.
Усі послуги призначені для особистої рефлексії, натхнення та саморозвитку.
Вони не є медичною, психологічною, юридичною або фінансовою порадою.
2.2 Ручні вироби
Усі фізичні вироби (наприклад, ангели ручної роботи, духовний декор) виготовляються індивідуально.
Незначні відмінності у кольорі, формі чи матеріалі є нормальними й не вважаються дефектами.

3. Укладання договору
Надсилаючи замовлення або запит на бронювання, клієнт робить обов’язкову пропозицію.
Договір вважається укладеним після того, як Pathomo.life підтверджує замовлення або зустріч електронною поштою.

4. Ціни та оплата
Усі ціни, зазначені на вебсайті, є кінцевими.
Доступні способи оплати:
• PayPal
• Банківський переказ (передоплата)
Повна оплата є обов’язковою перед наданням послуги або відправленням товару.

5. Доставка та відправлення (для фізичних продуктів)
Замовлення відправляються на адресу, вказану клієнтом.
Вартість доставки відображається під час оформлення замовлення.
Доставка зазвичай триває 5–10 робочих днів після надходження оплати; вироби ручної роботи можуть вимагати додаткового часу.

6. Надання послуг
6.1 Доставка цифрового контенту
Персоналізовані розклади та письмові інтерпретації зазвичай надсилаються електронною поштою протягом 2–5 робочих днів після оплати.
6.2 Онлайн-сесії
Для онлайн-консультацій клієнт отримує підтвердження із датою, часом та посиланням на участь.
Запізнення або неявка не повертаються.

7. Право на відкликання
7.1 Фізичні товари
Клієнти мають законне 14-денне право на відкликання для фізичних товарів.
Винятки:
• індивідуально виготовлені або персоналізовані вироби
• відкриті або використані товари, що не підлягають поверненню з гігієнічних причин
7.2 Послуги
Для послуг:
Право на відкликання припиняється після повного надання послуги.
Право на скасування не застосовується до персоналізованого цифрового контенту (наприклад, нумерологічних або астрологічних звітів).
Онлайн-зустріч можна скасувати безкоштовно не пізніше ніж за 24 години до часу проведення.
Після цього стягується повна вартість.

8. Відмова від відповідальності
Усі консультації та інтерпретації призначені для особистого розуміння та саморефлексії.
Вони не є заміною терапії, медичного лікування, професійної юридичної або фінансової допомоги.
Pathomo.life несе відповідальність лише за збитки, спричинені умисними діями або грубою недбалістю.
У разі легкої недбалості відповідальність обмежується суттєвими договірними обов’язками.
Непрямі або опосередковані збитки виключаються.

9. Застереження права власності
Усі продукти залишаються власністю Pathomo.life до моменту повної оплати.

10. Авторські права
Увесь контент Pathomo.life — текст, інтерпретації, зображення, відео, графіка — захищено авторським правом.
Будь-яке копіювання, розповсюдження чи публікація можливі лише за попередньої письмової згоди.

11. Захист даних
Інформація про обробку персональних даних наведена в Політиці конфіденційності на вебсайті.

12. Онлайн-врегулювання спорів
Європейська Комісія пропонує платформу Online Dispute Resolution (ODR):
https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Pathomo.life не зобов’язаний і не бажає брати участь у процедурах вирішення спорів у споживчих арбітражних органах.

13. Прикінцеві положення
Будь-які зміни або доповнення до цих Умов та положень повинні здійснюватися в письмовій формі.
Якщо будь-яке положення стане недійсним, це не впливає на чинність інших положень.